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miércoles, 11 de mayo de 2016
Marketing en La Rioja
MARKETING EN LA RIOJA.
No sé si es tirar piedras contra mi propio tejado, pero tengo claro que en esta Comunidad, La Rioja, a día de hoy, se hace un marketing de calidad, serio, y profesional. ¡POR FIN!
Aunque eso sí, no muy valorado por algunas empresas e instituciones. Las consultoras y los profesionales que representan esa herramienta pocas veces identificada con resultados, y si con un gasto, componen un excelente abanico de referencias para alcanzar objetivos. Llevo tiempo observando como todas las compañías riojanas que han apostado por invertir en este instrumento de gestión han ido consiguiendo notoriedad, reputación, fidelización, y sobre todo, metas que hablan de aumento de ventas, clientes y nichos de mercado.
El marketing en La Rioja ha llegado tarde, pero ha llegado.
Pero el Marketing en La Rioja ha llegado, para muchas empresas, un poco tarde. En los años 80 estábamos en la época de la ingeniería y de las ventas, en los 90 nos centramos solo en las ventas, aunque hacía poco que se había fundado una “curiosa” asociación llamada Club de Marketing de La Rioja.
Con el nuevo siglo, la calidad y la excelencia hicieron que el equipo se involucrase hacia el cliente. Comenzaban a descubrirse (aquí en La Rioja) los conceptos de satisfacción de cliente, fidelidad, etc.
La crisis incrementa el foco de todos los equipos de la empresa hacia lo comercial, “todos venden”,rezaban los slogans de las compañías, pequeñas y grandes.
Mientras tanto, una herramienta-canal-medio que es internet, se había ido colando por la puerta de atrás en los intereses de los clientes, que no todavía de las empresas.
Porque como diría José Luis Rodríguez Zapatero, Managing Director de Google España & Portugal;” todavía hay más demanda de productos en internet que la oferta dispuesta por las empresas”
Así, la reflexión estratégica que debía producir un Plan de Marketing profesional no se realizó, en la mayor parte de las empresas riojanas, hasta esta primera década del siglo XXI, y en muchos casos aún no está por escrito.
Pero hay excelentes ejemplos de genialidad (y digo genialidad como un atributo innato) como es el caso del calzado, con su foco a diseño, que salvó la quema de las empresas del sector en Rioja frente al resto de España y el mundo.
También ha destacado el sector vitivinícola, pero gracias a su excelente producto y al empeño de sus gerentes y comerciales por recorrerse medio mundo.
Y como no destacar también a toda nuestra industria metálica, automóvil, química, con una excelente preparación técnica y comercial.
Pero era imposible hablar de estrategias globales de cliente, catálogo de producto, comunicación y distribución y en detalle de branding, posicionamiento estratégico, cuadro de mando, entre otros.
Quizás sea por el tono menor que ha tenido el marketing en la mente de los gerentes. Una duda que ha sido ampliamente despejada por el propio mercado, que ha colocado en su sitio a una filosofía que busca resultados y satisfacción para empresas y clientes.
Porque el marketing es cosa del jefe, reza su propia esencia y así lo están empleando las empresas de éxito.
Plan de Marketing . Primero ser diferente.
Hay 10 claves para aparecer ante el cliente como una empresa distinta, diferencial. De la mano de Marc Gobé, uno de los grandes creadores de marcas mundiales, recorremos su libro Branding Emocional, perfectamente aplicable a empresas de La Rioja con vocación mundial.
10 claves para diferenciarse. Commercial Criterio Consultoría de Marketing en La Rioja
1-Pasar de tratar con clientes a tratar con personas. En muchas empresas se habla de ganar la batalla, entender el lenguaje del cliente. Pero,hay que acercarse al cliente con honestidad, positivamente. Pensar que el consumidor es la mejor fuente de información, escuchar y aplicar.
2-Pasar de fabricar o construir productos y servicios a las sensaciones. Compramos sopesando precios, plazos y calidades( básicas) porque la mayoría de los proveedores no aportan más allí. Es fundamental que el producto en sí, la comunicación y el packaging tenga alguna clave de relevancia emocional para el consumidor. Acordaros del personaje de Benito de Cuetara.(Galletas)
3-No sirve solo ser honrado, hay que crear confianza. La honestidad se asume en los negocios; es la calidad, es el cumplimiento de plazos. La confianza es algo diferente. Más información, más consejos, más retroalimentación, avisar de problemas en el uso o la aplicación.
4-Pasar de la calidad a preferir un producto. Maximo Dutti es una marca de calidad, pero ya no es preferente. Es lograr la conexión, es hablar en el lenguaje del cliente.Como Abercrombie
5-Hay que ser notorios, pero el cliente a veces aspira a otro producto, otro servicio. Que nos conozcan no quiere decir que nos deseen. Sino que se lo digan a Telefónica. ¿A que aspiran tus clientes?
6-De la imagen de marca a la personalidad de nuestra marca. La imagen de marca nos permite reconocimiento , la personalidad nos acerca a los clientes. ¿Conoces la auténtica personalidad de tu empresa?
Un ejemplo es la pasta italiana Rummo; Ellos dicen ¿Qué es lo mejor para nuestra pasta, la velocidad del hombre o la paciencia de la Naturaleza?.
martes, 3 de mayo de 2016
el blog de Basilio Pérez Consultor Prevención Blanqueo Capitales, thematrixtributario.com
Basilio Ramírez Pascual, asesor tributario con una
experiencia de más de 20 años. Doctor en Economía y Técnico en Prevención del
blanqueo de capitales por la Universidad Autónoma de Madrid. Asesor Fiscal en
ejercicio, socio de Arnaut & Iberbrokers Asociados, S.L. Autor de libros y
artículos en materia tributaria como
Fiscalidad Teoría y Ejercicios,
Práctico de Prevención del Blanqueo de Capitales para empresas
Obligadas, etc. Además, cuento con el certificado de AECA (Asociación Española
de Contabilidad y Administración de Empresas) como Experto Contable Acreditado
(ECA).
En su blog http://www.thematrixtributario.com
pretende hacer públicas algunas reflexiones, sobre todo, de índole económico y
tributario para que puedan servir de base de discusión, análisis o denuncia.
Todo ello con el fin de intentar mejorar el mundo en la medida de lo posible y
sobre todo intentar evitar alguna desgracia tributaria, que últimamente son más
abundantes de lo que cabe esperar. Empezó con una primera noticia y ha seguido publicando
reflexiones, opiniones.
Entre los contenidos del blog podemos encontrar artículos de
los siguientes temas: Impuestos y Tributos, Renta IRPF, Sociedades, Patrimonio,
IVA, Transmisiones (empresa familiar), Prevención de Blanqueo de Capitales, Riesgos
Corporativos (Compliance), Transparencia Corporativa, Fiscalidad Internacional,
y Reestructuración societaria.
Respecto a la política de este blog, debo dejar claro que mi
opinión es personal y es la que se expone en el mismo, con mi libertad de
expresión. Si bien ésto nada tiene que ver con la opinión de las sociedades en
las que estoy vinculado, cursos y libros de los que soy autor.
Los comentarios y notas informativas contenidas en este blog
constituyen la opinión personal del autor, que no aceptará responsabilidad
alguna por las eventuales contingencias que pudieran incurrir las personas o
entidades que actúen o dejen de actuar como consecuencia de las opiniones,
interpretaciones e informaciones contenidas en esta web http://www.thematrixtributario.com.
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